POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¡Bienvenido a SierraBooks!
SierraBooks valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo la recopilamos, cómo la usamos, cómo obtenemos su consentimiento, cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.
Al usar la plataforma y los servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. El uso de la plataforma y los servicios también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones.
Esta Política de Privacidad puede cambiar ocasionalmente. Su uso continuado de la plataforma y los servicios después de que realicemos cambios se considerará una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que revise la política periódicamente para mantenerse informado. Esta Política de Privacidad ha sido desarrollada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones federales e internacionales aplicables y específicamente con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - regulación europea) y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA – regulación de EE. UU.).
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INFORMACIÓN GENERAL
Los datos personales de los usuarios que se recopilan y procesan a través de:
Aplicación SierraBooks (versión Android e iOS - Disponible en Google Play y App Store)
Estarán bajo la responsabilidad de:
SierraBooks.
Correo electrónico
Teléfono 1-678-665-8139
(En adelante, denominado “SierraBooks”).
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TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
La información que recopilamos de nuestros usuarios ayuda a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en la plataforma. A continuación, se detallan los tipos de información que recopilamos:
Información que Usted Nos Proporciona. Usted proporciona información cuando busca, lee, escucha y ve contenido, usa la plataforma, se registra como usuario (usuarios y proveedores), publica productos (libros), compra una suscripción y/o se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto o a través de nuestros formularios de contacto. Como resultado de esas acciones, usted podría proporcionarnos la siguiente información:
Nombre y apellido
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (incluye número de WhatsApp)
Ubicación (Dirección)
Contenido del usuario
Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directamente a través de nuestra plataforma o indirectamente a través de nuestra plataforma.
SierraBooks no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted, a menos que usted la proporcione.
Información recopilada automáticamente: Al acceder, registrarse y utilizar la plataforma, usted nos proporciona automáticamente la siguiente información:
La información del dispositivo y de uso que utiliza para acceder a la plataforma.
Sus direcciones IP
Características del dispositivo
Sistema operativo
URL de referencia
Su ubicación
Qué partes de la plataforma utiliza y con qué frecuencia
Si accede a la plataforma a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:
ID del dispositivo móvil
Modelo y fabricante
Sistema operativo
Información de la versión
Dirección IP
Información de pago: Los datos de su tarjeta de crédito/débito o información de pago serán tratados por las plataformas de pago disponibles en SierraBooks, las cuales tratarán y mantendrán sus datos con total seguridad y con el único propósito de procesar transacciones dentro de la plataforma. SierraBooks se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, la cual tratará sus datos con el único propósito de procesar transacciones dentro de la plataforma.
GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc., EE. UU. (“Google”). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, incluyendo direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y de salida, métricas y estadísticas de uso de funciones, dirección de control de acceso a medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar. La información generada por Google Analytics (incluyendo su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar la plataforma y nuestros servicios.
Por favor, consulte la política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy
Redes Sociales: En nuestra plataforma encontrará enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, en las que podrá compartir su información.
Es aconsejable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestra plataforma.
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
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CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación de la plataforma y los servicios. SierraBooks podrá conservar los datos personales por un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre y cuando dicho consentimiento no sea retirado. Además, SierraBooks podrá estar obligada a conservar los datos personales por un período más largo siempre que se le exija hacerlo para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez que expire el período de conservación, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse después de la expiración del período de conservación.
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CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.
En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestra plataforma y servicios actuales. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio como se describe a continuación y en otras partes de esta Política para:
Identificarle como usuario en nuestro sistema.
Proporcionar la plataforma (Disponible en Google Play y App Store).
Registro de usuarios (usuarios y vendedores).
Procesar pagos.
Proporcionar las suscripciones.
Facilitar la comunicación entre usuarios.
Publicar los productos de los usuarios a través de los listados disponibles.
Comprender y mejorar tu experiencia usando nuestros servicios.
Responder a tus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de soporte.
Enviarte información relacionada, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
Comunicarnos contigo sobre próximos eventos, ofertas y noticias sobre contenido y servicios ofrecidos por SierraBooks y nuestros socios seleccionados.
Fines de marketing de SierraBooks.
Vincular o combinar tu información con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender tus necesidades y proporcionarte un mejor servicio.
Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
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¿CÓMO OBTENEMOS TU CONSENTIMIENTO?
Al registrarte como usuario, adquirir una suscripción, comunicarte con nosotros a través de los formularios de contacto o nuestra información de contacto y proporcionarnos información personal para comunicarnos contigo, consientes nuestra recopilación, almacenamiento y uso de tu información según los términos contenidos en esta política de privacidad. Puedes retirar tu consentimiento enviándonos tu solicitud a través de la información de contacto o la página de contacto.
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CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no nos dedicamos a venderla a otros. Compartimos la información de los clientes solo como se describe a continuación.
Almacenamiento de información: La información personal que los usuarios proporcionen a través de nuestra plataforma será almacenada por Google Cloud. La información personal proporcionada por los usuarios será almacenada por Google Cloud de acuerdo con esta política de privacidad y la política de privacidad de Google.
Consulta la política de privacidad de Google aquí:
Proveedores de servicios de terceros. Utilizamos los servicios de terceros para realizar ciertas funciones en la plataforma. Por ejemplo, procesar pagos, crear y alojar la plataforma, enviar correos electrónicos, analizar datos (Google Analytics), crear anuncios (Facebook, Google), proporcionar servicios de marketing y ofrecer resultados de búsqueda.
Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.
Transferencias comerciales. En el caso de que SierraBooks cree, se fusione con, o sea adquirida por otra entidad, tu información será muy probablemente transferida. SierraBooks te enviará un correo electrónico o colocará un aviso destacado en nuestra Plataforma antes de que tu información quede sujeta a otra política de privacidad.
Protección de SierraBooks y otros. Divulgamos información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SierraBooks, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Con tu consentimiento. Aparte de lo establecido anteriormente, recibirás un aviso cuando la información de identificación personal sobre ti pueda ir a terceros, y tendrás la oportunidad de elegir no compartir la información.
Información anónima. SierraBooks utiliza la información de navegación anónima recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar la Plataforma. También podemos usar información anónima agregada para proporcionar información sobre la Plataforma a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es de identificación personal.
Dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico que nos proporciones con el fin de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico nunca será alquilada ni vendida a terceros.
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PROTEGIENDO TU INFORMACIÓN
Trabajamos para proteger la seguridad de tu información durante la transmisión utilizando software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que ingresas. Restringimos el acceso autorizado a tu información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo para conocer esa información para proporcionarte productos o servicios y a aquellas personas a las que has autorizado a tener acceso a dicha información.
SierraBooks sigue los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que SierraBooks la recibe. Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque SierraBooks se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
No venderemos, distribuiremos ni cederemos tu información personal a terceros a menos que tengamos tu permiso o la ley nos lo exija.
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DERECHOS
Los usuarios que proporcionan información a través de nuestra plataforma, como interesados y propietarios de los datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como a restringir y oponerse a cierto procesamiento de su información. Si bien algunos de estos derechos se aplican de manera general, otros solo se aplican en circunstancias limitadas. A continuación, describimos estos derechos:
Acceso y portabilidad: para acceder y saber qué información se almacena en nuestros servidores, puede enviarnos su solicitud a través de nuestra información de contacto.
Rectificar, Restringir, Limitar, Eliminar: También puede rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de su información.
Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestra plataforma serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, cuánto tiempo se retienen y si se comparten con terceros.
Oponerse: Cuando procesamos su información basándonos en nuestros intereses legítimos, como se explicó anteriormente, o en el interés público, puede oponerse a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas imperiosas para continuar procesándola o cuando sea necesario por razones legales.
Revocar el consentimiento: Cuando haya dado previamente su consentimiento, por ejemplo, para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En ciertos casos, podemos continuar procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retirada de consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
Queja: Si desea presentar una queja sobre nuestro uso de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad de supervisión local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos contactándonos a través de la información de contacto o la página de contacto.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios de la plataforma pueden solicitar que les proporcionemos una copia de las actividades de procesamiento automatizado que realizamos si creen que los datos están siendo procesados ilegalmente.
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PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS
Cumplimos con los requisitos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos - regulación europea) y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA – regulación estadounidense), en lo que respecta a la protección de los datos personales de menores. No recopilamos ninguna información de personas menores de 13 años. Nuestra plataforma y servicios están dirigidos a personas de al menos 13 años o más. Si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso a ella.
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EDICIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN
Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos rápidamente cualquier información que se encuentre incorrecta. Puede cambiar, modificar, rectificar y eliminar su Información en cualquier momento, contáctenos a través de la información de contacto. Para darse de baja de los correos electrónicos de SierraBooks, siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Su solicitud debe procesarse dentro de las 48 horas.
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TERCEROS
Salvo que se incluya expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, este documento aborda únicamente el uso y la divulgación de la información que SierraBooks recopila de usted. Si divulga su información a otros, ya sean otros usuarios o proveedores en SierraBooks, pueden aplicarse reglas diferentes a su uso o divulgación de la información que les divulgue. SierraBooks no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando corresponda. SierraBooks no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otras plataformas en Internet, incluso aquellas vinculadas a o desde el sitio de SierraBooks. SierraBooks le recomienda que haga preguntas antes de divulgar su información personal a otros.
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POLÍTICA DE DATOS DE USUARIO DE LOS SERVICIOS DE LA API DE GOOGLE
Esta política de datos de usuario describe cómo la plataforma SierraBooks utiliza las API de Google para acceder y gestionar los datos de Google Contacts del usuario, necesarios para crear facturas y programar eventos en el calendario del usuario en Google Calendar Events.
Información que Recopilamos: Para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines legítimos descritos en esta política, recopilamos la siguiente información de las Cuentas de Google de nuestros usuarios:
Información de Google Contacts: Para la funcionalidad de facturación, recopilamos nombres, direcciones de correo electrónico, dirección de facturación y números de teléfono.
Información de Google Calendar: Para la programación de citas, recopilamos detalles del evento, incluyendo fecha, hora y descripción.
Cómo Usamos Su Información: Utilizamos la información recopilada del usuario a través de la API de Google para los siguientes propósitos:
Para Servicios de Facturación: Utilizamos la información de contacto para generar y enviar facturas personalizadas.
Para la Gestión de Eventos: Utilizamos la información del calendario para crear y gestionar citas.
Intercambio y Divulgación de Información: Acordamos no vender su información personal a terceros. Compartiremos la información personal solo en las siguientes circunstancias:
Con Su Consentimiento: Compartiremos información personal con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito.
Por Razones Legales: Divulgaremos información personal cuando lo exija la ley o si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para responder a reclamaciones presentadas contra nosotros, cumplir con procesos legales o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestra empresa, nuestros clientes o el público.
Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos del usuario. Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Acceso y Control del Usuario: Los usuarios pueden acceder a sus datos, rectificarlos o solicitar su eliminación a través de la configuración de su cuenta en la plataforma.
Cumplimiento con la Legislación: La plataforma cumple con las leyes de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Cambios en la Política de Datos: Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de datos. Los cambios se comunicarán a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
USO LIMITADO
Esta cláusula aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan los servicios de la API de Google a través de la plataforma SierraBooks. Se establece para asegurar el uso adecuado y responsable de los datos del usuario de acuerdo con las políticas de Google y la legislación vigente.
Los usuarios solo podrán utilizar los datos obtenidos a través de los servicios de la API de Google para fines específicos y explícitamente autorizados por el usuario. El uso de estos datos para fines distintos a los consentidos está estrictamente prohibido.
Además, SierraBooks cumple estrictamente con todas las condiciones especificadas en la política de uso limitado de Google:
La plataforma no permite a seres humanos leer los datos del usuario a menos que se haya obtenido el acuerdo afirmativo del usuario para ver mensajes, archivos u otros datos específicos.
La plataforma no utiliza ni transfiere los datos para publicar anuncios, incluyendo publicidad reorientada, personalizada o basada en intereses.
La plataforma limita el uso de los datos proporcionados o utilizados para mejorar las funciones orientadas al usuario que son prominentes en la interfaz de usuario de la plataforma. Todos los demás usos de los datos están prohibidos;
La plataforma solo transfiere datos a terceros si esto es necesario para proporcionar o mejorar funciones orientadas al usuario que se destacan en la interfaz de usuario de la plataforma.
Se debe garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos del usuario. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción indebida de los datos.
Antes de recopilar o acceder a cualquier dato del usuario a través de los servicios de la API de Google, es obligatorio obtener el consentimiento claro e informado del usuario. Este consentimiento debe ser revocable en cualquier momento a solicitud del usuario.
Consulte la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google aquí:
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CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad y el manejo y la seguridad de sus datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación:
SierraBooks.
Correo electrónico
Teléfono 1-678-665-8139